Οι τράπεζες παγκοσμίως αναμένεται να χάσουν έως και 200.000 θέσεις εργασίας τα επόμενα 3-5 χρόνια, καθώς η τεχνητή νοημοσύνη αναλαμβάνει καθήκοντα που εκτελούνται σήμερα από ανθρώπους. Σύμφωνα με μελέτη του Bloomberg Intelligence, οι επικεφαλής τεχνολογίας των τραπεζών εκτιμούν ότι το 3% του εργατικού δυναμικού τους, κατά μέσο όρο, θα περικοπεί λόγω της εφαρμογής της τεχνητής νοημοσύνης.
Οι θέσεις εργασίας που βρίσκονται κυρίως σε κίνδυνο είναι αυτές που σχετίζονται με το back office, το οποίο ασχολείται με τις συναλλαγές, το middle office που παρακολουθεί τους κινδύνους των χρηματοοικονομικών συναλλαγών και τις αποδόσεις των επενδύσεων, καθώς και το τμήμα λειτουργίας των τραπεζών.
Παρόλο που η JP Morgan, μία από τις μεγαλύτερες επενδυτικές τράπεζες του κόσμου, ετοιμάζεται να φέρει τους υπαλλήλους της, οι οποίοι εργάζονται από το σπίτι, πίσω στα γραφεία, η έρευνα του Bloomberg Intelligence αποκαλύπτει ότι οι υπεύθυνοι των μεγάλων τραπεζικών ιδρυμάτων, όπως η Citigroup, η JPMorgan Chase και η Goldman Sachs, θεωρούν ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα οδηγήσει σε περικοπές.
Ο Noetzel, αναλυτής του Bloomberg Intelligence, ανέφερε ότι όλες οι θέσεις που περιλαμβάνουν επαναλαμβανόμενες και καθημερινές εργασίες είναι ιδιαίτερα ευάλωτες στη τεχνητή νοημοσύνη. Αν και η τεχνητή νοημοσύνη δεν θα εξαφανίσει αυτές τις θέσεις εργασίας, αναμένεται να προκαλέσει έναν μετασχηματισμό του εργατικού δυναμικού, με την αλλαγή των απαιτούμενων δεξιοτήτων.
Η ανάλυση αποκάλυψε επίσης ότι σχεδόν το 25% των τραπεζικών στελεχών που συμμετείχαν στην έρευνα προβλέπουν περικοπές θέσεων εργασίας που θα φτάσουν το 5%-10% του συνολικού εργατικού δυναμικού των τραπεζών. Αν και οι περικοπές θέσεων εργασίας αναμένονται, τα κέρδη των τραπεζών αναμένεται να αυξηθούν σημαντικά.
Η τεχνητή νοημοσύνη αναμένεται να ενισχύσει την παραγωγικότητα και να βελτιώσει τη διαχείριση των χρηματοοικονομικών πόρων, με αποτέλεσμα τα προ φόρων κέρδη των τραπεζών να αυξηθούν κατά 12%-17% μέχρι το 2027, προσφέροντας πρόσθετα 180 δισεκατομμύρια δολάρια στις συνολικές αποδόσεις του κλάδου. Περίπου το 80% των ερωτηθέντων στην έρευνα θεωρούν ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα αυξήσει την παραγωγικότητα και τα έσοδα κατά τουλάχιστον 5% στα επόμενα τρία έως πέντε χρόνια.
Η γενετική τεχνητή νοημοσύνη, που θα μπορούσε να αλλάξει ριζικά τον τρόπο λειτουργίας του τραπεζικού τομέα, αναμένεται να έχει επίσης σημαντικό αντίκτυπο και σε άλλους κλάδους. Σε έκθεσή του τον περασμένο Ιούνιο, το τμήμα ανάλυσης της Citi προέβλεψε ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα μπορούσε να οδηγήσει στην κατάργηση περισσότερων θέσεων εργασίας στον τραπεζικό τομέα από οποιονδήποτε άλλο κλάδο, εκτιμώντας ότι περίπου το 54% των θέσεων εργασίας στον τομέα αυτό έχουν υψηλές δυνατότητες αυτοματοποίησης.
Η ταχύτητα της αλλαγής είναι χαρακτηριστική, καθώς οι τράπεζες που έχουν επενδύσει στην αναβάθμιση των συστημάτων πληροφορικής τους για να επιταχύνουν τις διαδικασίες και να μειώσουν τα κόστη, στρέφονται προς τα νέα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης. Αυτές οι εξελίξεις συμβαδίζουν με την τάση για μεγαλύτερη αποδοτικότητα και κέρδη στον τομέα, παρόλο που πολλές εταιρείες εκτιμούν ότι οι θέσεις εργασίας δεν θα εξαφανιστούν πλήρως, αλλά θα μετασχηματιστούν μέσω της τεχνολογίας.
Η Teresa Heitsenrether, υπεύθυνη για τις προσπάθειες τεχνητής νοημοσύνης της JPMorgan, δήλωσε ότι η υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης έχει ήδη αυξήσει τις θέσεις εργασίας στην τράπεζα. Παρά τις ανησυχίες για την αντικατάσταση θέσεων εργασίας, οι ειδικοί αναγνωρίζουν ότι η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να οδηγήσει σε καινούργιες ευκαιρίες και σε μια αναβάθμιση των δεξιοτήτων των εργαζομένων.
Το θέμα της επίδρασης της τεχνητής νοημοσύνης στον κόσμο της εργασίας, ιδιαίτερα στον τραπεζικό τομέα, αλλά και σε άλλους τομείς, είναι πλέον επίκαιρο και αναμένεται να προκαλέσει σημαντικές κοινωνικές και οικονομικές αλλαγές στο άμεσο μέλλον. Όπως καταγράφεται από έρευνες του Παγκόσμιου Οικονομικού Φόρουμ, το 41% των μεγαλύτερων εταιρειών του κόσμου αναμένεται να προχωρήσουν σε περικοπές θέσεων εργασίας λόγω της εφαρμογής της τεχνητής νοημοσύνης μέχρι το 2030.
Η εξέλιξη αυτή προκαλεί ανησυχία, καθώς η τεχνητή νοημοσύνη απειλεί να καταστήσει περιττή την ανθρώπινη εργασία σε πολλά επαγγέλματα, όπως στους γραφίστες και τους νομικούς συμβούλους, οι οποίοι βρίσκονται στο όριο της αυτοματοποίησης.
Η έκθεση του Παγκόσμιου Οικονομικού Φόρουμ καταδεικνύει την ταχύτητα με την οποία η τεχνητή νοημοσύνη έχει αναγνωριστεί ως εργαλείο που όχι μόνο ενισχύει τις ανθρώπινες δεξιότητες αλλά και αντικαθιστά ανθρώπινες εργασίες σε μια σειρά τομέων. Οι πρόοδοι στην τεχνητή νοημοσύνη και σε άλλες τεχνολογίες αναμένεται να προκαλέσουν την εξαφάνιση πολλών θέσεων εργασίας που αφορούν τη γραμματεία και τη μισθοδοσία, με τους εργαζόμενους να πρέπει να αναζητήσουν νέες ευκαιρίες ή να επανεκπαιδευτούν σε τομείς που συνεργάζονται με την τεχνητή νοημοσύνη. Οι CEO των μεγαλύτερων εταιρειών προγραμματίζουν την επανεκπαίδευση των υπαλλήλων τους μέχρι το 2030, με το 77% από αυτούς να σχεδιάζουν να εκπαιδεύσουν τους υπαλλήλους τους στην τεχνητή νοημοσύνη.
Η ταχύτητα της τεχνολογικής εξέλιξης, σε συνδυασμό με τη δυναμική της τεχνητής νοημοσύνης, μπορεί να οδηγήσει σε βαθιές αλλαγές στον τρόπο εργασίας, αλλά και στις σχέσεις της ανθρώπινης εργασίας με τις τεχνολογίες του μέλλοντος.
primenews.